POLITICIA CONTRARREMBOLSO

1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El método de pago contra reembolso está disponible solo para pedidos con destino a la Península.
🚫 No se realizan envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla.

Este método puede no estar disponible para determinados productos o zonas según criterios logísticos.
El Titular se reserva el derecho de desactivar temporal o permanentemente este método de pago en caso de incidencias previas o sospechas de fraude.

2. CONDICIONES DEL PAGO CONTRA REEMBOLSO

  • El cliente abonará el importe total del pedido al recibirlo en su domicilio al mensajero designado.

  • Los gastos de envío ascienden a 14,99 €, y los gastos de gestión son de 6,99 €.

  • Al elegir esta forma de pago, el cliente se compromete a recibir y abonar el pedido completo en el momento de la entrega.

3. OBLIGACIONES DEL CLIENTE

El cliente debe:

  • Facilitar una dirección válida y accesible para la entrega.

  • Asegurar la presencia de una persona autorizada para recibir el pedido.

  • No rechazar ni ausentarse injustificadamente en el momento de la entrega.

El incumplimiento de estas obligaciones genera costes logísticos que serán asumidos por el cliente.

4. PEDIDOS RECHAZADOS O NO ENTREGADOS

Si el cliente rechaza el pedido o no se encuentra disponible para recibirlo, deberá abonar:

  • 14,99 € por gastos de envío.

  • 6,99 € por gastos de gestión y manipulación.

Estos importes deberán abonarse antes de que se realice un nuevo envío.
En caso de no efectuarse el pago, el Titular podrá iniciar una reclamación legal o administrativa para recuperar los costes ocasionados por el incumplimiento.

5. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

Una vez confirmado el pedido con pago contra reembolso, no podrá cancelarse sin causa justificada.
Si el cliente desea anularlo, deberá comunicarlo inmediatamente a ecomercemnk@gmail.com.
Si el pedido ya ha sido procesado o enviado, la cancelación se considerará rechazo del pedido, aplicándose las condiciones del punto anterior.

6. DEVOLUCIONES DE PEDIDOS CONTRA REEMBOLSO

Las devoluciones de productos comprados mediante pago contra reembolso se regirán por la Política de Devoluciones vigente en este sitio web.

  • El cliente podrá devolver el producto asumiendo los gastos de envío (14,99 €) y gestión (6,99 €).

  • Una vez recibido y verificado el producto, se emitirá un vale o crédito en tienda por el importe del artículo.

  • No se realiza devolución de dinero en efectivo ni por transferencia.

7. CONTACTO

Para cualquier duda, incidencia o aclaración sobre los pedidos con pago contra reembolso, el cliente puede contactar con:
📩 ecomercemnk@gmail.com